Sylvie Mezzena

Ils favorisent la quiétude dans les bus nocturnes

Comment font les modérateurs pour intervenir dans les bus de nuit ? Quel savoir-faire faut-il déployer pour prévenir les incivilités et les violences verbales ou physiques ? L’expérience genevoise Noctambus pose des balises. Par Kim Stroumza et al.